Termeni de utilizare

Termeni și condiții — PrimulSMM

Data ultimei actualizări: 28 aprilie 2026

Acești Termeni și condiții stabilesc regulile de utilizare a site-ului www.primulsmm.ro și condițiile în care pot fi cumpărate produsele digitale disponibile pe site.

Prin accesarea site-ului sau plasarea unei comenzi, confirmi că ai citit, înțeles și acceptat acești Termeni și condiții.

1. Despre PrimulSMM

PrimulSMM este un proiect digital prin care sunt oferite ghiduri educaționale în format PDF despre lansarea și administrarea unui business SMM.

Datele complete ale operatorului sunt afișate la finalul acestor termeni, în secțiunea „Contact și operator”.

2. Produsele disponibile

PrimulSMM oferă produse digitale, livrate în format PDF prin email, după confirmarea plății.

Produsele disponibile sunt:

SMM Starter Kit — 699 lei
SMM Pro — Ghid Complet — 1.299 lei

Produsele sunt materiale educaționale și informative. Ele explică pași, metode, exemple, structuri și recomandări, dar nu garantează obținerea unor rezultate financiare specifice.

3. Prețuri și plăți

Toate prețurile sunt afișate în lei (RON) și includ TVA.

Plata se efectuează online, prin procesatorul de plăți integrat în site. Comanda este confirmată doar după procesarea cu succes a plății.

Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile, ofertele sau conținutul produselor. Modificările nu afectează comenzile deja finalizate.

4. Livrarea produselor digitale

Produsele sunt livrate exclusiv digital, prin email, după confirmarea plății.

Nu există livrare fizică și nu se expediază produse prin curier.

Clientul este responsabil să introducă o adresă de email corectă la plasarea comenzii. Dacă produsul nu este primit, clientul trebuie să verifice și folderele Spam, Promotions sau Junk.

Dacă produsul nu ajunge pe email, clientul ne poate contacta la contact@primulsmm.ro.

5. Dreptul de retragere

Produsele PrimulSMM sunt conținut digital care nu este livrat pe un suport material.

Conform art. 16 lit. m din OUG 34/2014, dreptul de retragere poate fi pierdut pentru furnizarea de conținut digital nelivrat pe suport material, dacă executarea a început cu acordul prealabil expres al consumatorului și acesta a confirmat că a luat cunoștință de pierderea dreptului de retragere.

Prin finalizarea comenzii, clientul înțelege că produsul digital poate fi livrat după confirmarea plății, iar după livrarea PDF-ului nu mai poate solicita rambursarea doar pe motiv de răzgândire.

6. Rambursări

Nu oferim rambursări pentru produse digitale după ce accesul la conținut a fost oferit.

Putem analiza o cerere de rambursare doar în situații precum:

plata a fost procesată eronat de două ori;
produsul nu a fost livrat dintr-o eroare tehnică imputabilă platformei;
clientul a fost taxat, dar comanda nu apare ca fiind confirmată.

Pentru detalii, se aplică Politica de retur și rambursare disponibilă pe site.

7. Proprietate intelectuală

Tot conținutul disponibil pe PrimulSMM, inclusiv textele, ghidurile, structurile, exemplele, materialele, denumirile comerciale și elementele vizuale, este protejat de drepturi de proprietate intelectuală.

Este interzisă copierea, distribuirea, revânzarea, publicarea, încărcarea în grupuri, trimiterea către alte persoane sau folosirea comercială a materialelor fără acordul scris al operatorului.

Achiziția produsului oferă clientului un drept de utilizare personală a ghidului, nu dreptul de a-l revinde sau distribui.

8. Folosirea informațiilor din ghid

Informațiile din ghiduri sunt oferite în scop educațional și informativ.

Clientul este responsabil pentru modul în care aplică informațiile, pentru deciziile comerciale, fiscale, juridice și tehnice pe care le ia și pentru respectarea legilor aplicabile activității sale.

PrimulSMM nu garantează profit, vânzări, clienți, aprobări de procesatori de plată, acceptarea de către furnizori sau rezultate financiare specifice.

9. Furnizori, platforme și servicii externe

Ghidurile pot menționa platforme, furnizori, servicii externe, procesatori de plată sau instrumente utile pentru construirea unui business SMM.

Aceste servicii sunt operate de terți și pot avea propriile reguli, costuri, condiții de utilizare și politici. PrimulSMM nu controlează deciziile acestor terți și nu poate garanta aprobări, funcționare permanentă sau disponibilitate neîntreruptă.

10. Acces Telegram VIP și update-uri

Dacă produsul achiziționat include acces la Telegram VIP, accesul este oferit conform descrierii produsului de la momentul achiziției.

Suportul oferit prin Telegram VIP are caracter orientativ și se acordă în limita timpului disponibil.

Dacă produsul include update-uri, acestea vor fi oferite în formatul și prin metoda stabilite de PrimulSMM, fără obligația de a publica actualizări la o anumită frecvență.

11. Limitarea răspunderii

PrimulSMM nu răspunde pentru pierderi financiare, decizii comerciale greșite, lipsa rezultatelor, probleme cu terți, suspendarea unor conturi, refuzul unor procesatori de plată sau orice alte consecințe rezultate din aplicarea incorectă sau incompletă a informațiilor din ghid.

Clientul înțelege că orice business implică riscuri și că rezultatele depind de execuție, buget, piață, promovare, furnizori, prețuri și deciziile proprii.

12. Modificări ale termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și condiții atunci când este necesar.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină. Modificările nu afectează comenzile finalizate anterior.

13. Contact și operator

Pentru întrebări privind acești Termeni și condiții, ne poți contacta la:

contact@primulsmm.ro

Operator:
SOCIABLES S.R.L.
CUI: 51213755
Sediu: Jud. Timiș, Municipiul Timișoara, Strada Armoniei, Nr. 23A, Ap. B1