Politica de confidențialitate

Politica de confidențialitate — PrimulSMM

Data ultimei actualizări: 28 aprilie 2026

Această politică explică modul în care PrimulSMM colectează, folosește și protejează datele personale ale persoanelor care accesează site-ul www.primulsmm.ro sau cumpără produse digitale de pe site.

PrimulSMM folosește datele personale doar pentru funcționarea magazinului, procesarea comenzilor, livrarea produselor digitale, facturare, suport și respectarea obligațiilor legale.

1. Cine administrează site-ul

Site-ul PrimulSMM prelucrează datele personale necesare pentru funcționarea magazinului, procesarea comenzilor, livrarea produselor digitale și comunicarea cu clienții.

Datele complete ale operatorului sunt afișate la finalul acestei politici, în secțiunea „Contact și operator”.

2. Ce date colectăm

Putem colecta următoarele date personale:

nume și prenume;
adresă de email;
număr de telefon, dacă este furnizat;
date de facturare;
date despre comandă;
adresă IP;
informații tehnice despre dispozitiv și browser;
date necesare pentru procesarea plății.

Nu colectăm și nu stocăm datele complete ale cardului bancar. Plata este procesată prin furnizori de plată autorizați.

3. Cum folosim datele

Folosim datele personale pentru:

procesarea comenzilor;
livrarea produselor digitale pe email;
emiterea facturilor;
comunicarea cu clientul;
gestionarea solicitărilor de suport;
respectarea obligațiilor legale și fiscale;
îmbunătățirea site-ului și a experienței utilizatorilor.

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele personale în baza următoarelor temeiuri:

executarea contractului, pentru procesarea comenzii și livrarea produsului digital;
obligații legale, pentru facturare și evidențe contabile;
interes legitim, pentru securitatea site-ului și comunicări legate de comandă;
consimțământ, acolo unde este necesar, de exemplu pentru anumite comunicări de marketing.

5. Livrarea produselor digitale

Produsele PrimulSMM sunt livrate exclusiv digital, prin email, după confirmarea plății. Pentru această livrare folosim adresa de email furnizată în momentul comenzii.

6. Procesarea plăților

Plățile sunt procesate prin furnizori terți autorizați. PrimulSMM nu stochează datele complete ale cardului bancar.

Procesatorii de plată pot colecta și prelucra date necesare pentru autorizarea și finalizarea tranzacției, conform propriilor politici de confidențialitate.

7. Platforma Shopify

Site-ul este construit pe platforma Shopify. Shopify poate prelucra anumite date necesare pentru funcționarea magazinului online, gestionarea comenzilor, checkout și securitate.

8. Cui putem transmite datele

Datele pot fi transmise către:

procesatori de plată;
platforma Shopify;
servicii de email și livrare digitală;
contabilitate;
autorități publice, atunci când legea ne obligă.

Nu vindem datele personale către terți.

9. Perioada de stocare

Datele sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate.

Datele de facturare și documentele contabile sunt păstrate conform termenelor legale aplicabile.

10. Drepturile tale

Conform legislației privind protecția datelor, ai următoarele drepturi:

dreptul de acces la date;
dreptul de rectificare;
dreptul de ștergere;
dreptul de restricționare a prelucrării;
dreptul de opoziție;
dreptul la portabilitatea datelor;
dreptul de a retrage consimțământul, unde este cazul;
dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne poți contacta la contact@primulsmm.ro.

11. Cookie-uri

Site-ul poate folosi cookie-uri necesare pentru funcționare, analiză, securitate și îmbunătățirea experienței utilizatorului.

Cookie-urile neesențiale sunt folosite doar acolo unde este necesar acordul utilizatorului, în funcție de setările disponibile pe site sau în browser.

12. Securitatea datelor

Luăm măsuri rezonabile pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării neautorizate.

13. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică de confidențialitate atunci când este necesar. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină.

14. Contact și operator

Pentru întrebări privind această Politică de confidențialitate sau modul în care sunt prelucrate datele personale, ne poți contacta la:

contact@primulsmm.ro