Livrare digitală

Politica de livrare digitală — PrimulSMM

Data ultimei actualizări: 28 aprilie 2026

Această politică explică modul în care sunt livrate produsele digitale cumpărate de pe PrimulSMM.

1. Livrare digitală

Toate produsele oferite pe PrimulSMM sunt livrate exclusiv în format digital, prin email, după confirmarea plății.

Produsele sunt ghiduri digitale în format PDF. Nu există livrare fizică și nu se expediază produse prin curier.

2. Timpul de livrare

De regulă, livrarea se face automat, în câteva minute după confirmarea plății.

În unele cazuri, emailul poate ajunge cu întârziere din motive tehnice, filtre de email sau verificări ale procesatorului de plată.

Dacă nu găsești emailul în Inbox, verifică și folderele Spam, Promotions, Updates sau Junk.

3. Probleme de livrare

Dacă nu ai primit produsul în maximum 30 de minute de la confirmarea plății, contactează-ne la:

contact@primulsmm.ro

Te rugăm să incluzi în mesaj:

numele folosit la comandă;
adresa de email folosită la comandă;
numărul comenzii, dacă îl ai;
produsul cumpărat.

4. Adresă de email greșită

Clientul este responsabil să introducă o adresă de email corectă la plasarea comenzii.

Dacă ai introdus greșit adresa de email, contactează-ne cât mai repede la contact@primulsmm.ro, iar noi vom verifica situația și vom retrimite produsul la adresa corectă, dacă plata a fost confirmată.

5. Costuri de livrare

Livrarea este digitală și gratuită.

Nu există costuri de transport, taxe de curier sau alte costuri de livrare față de prețul afișat pe site.

6. Contact și operator

Pentru întrebări privind livrarea produselor digitale, ne poți contacta la:

contact@primulsmm.ro